107207, г. Москва, ул. Уральская, д. 6, корп.1

+7-910-474-65-65

jurist@ozpp.msk.ru

Консультация  ведётся в удалённом режиме!

Запись на консультацию

Как расторгнуть договор с продавцом, изготовителем или исполнителем?

Согласно действующему законодательству РФ (в частности Законом РФ "О защите прав потребителей") потребитель вправе расторгнуть заключённый с продавцом (изготовителем, исполнителем) договор.  
Основания для расторжения договора обширные: 
      - в любое время вправе отказаться от договора до момента передачи товара, или в течении определённого времени с момента передачи (ст.26.1Закона РФ "О защите прав потребителей"); 
     - в любое время отказаться от договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченной по договору денежной суммы за вычетом стоимости оказанной потребителю на день предъявления претензии услуги (ст.32Закона РФ "О защите прав потребителей"); 
     - при выявлении недостатков товара (работы, услуги) (ст.18, 28, 29Закона РФ "О защите прав потребителей) и других оснований. 
     Для расторжения заключённого потребителем с продавцом (исполнителем, изготовителем) договора потребитель направляет в адрес продавца (исполнителя, изготовителя) претензию с требованием о расторжении договора. 
     Согласно ст.22 и 31Закона РФ "О защите прав потребителей" требование потребителя о расторжении договора подлежит удовлетворению продавцом (исполнителем, изготовителем) в течении 10-ти дней со дня получения претензии (или поступления претензии в почтовое отделение продавца (исполнителя, изготовителя)). 
    При нарушении продавцом (исполнителем, изготовителем) требования потребителя о расторжении договора - потребитель вправе требовать расторжения договора в судебном порядке с компенсацией убытков, связанных с расторжением договора.