общество защиты прав потребителя, услуги юриста, защита право, защита потребителя, экспертиза товара

107207, г. Москва, ул. Уральская, д. 6, корп.1, этаж 2, офис 23                                    

+7 495 233-30-98     
jurist@ozpp.msk.ru
WhatsApp + 7 (985) 233-30-98

Оценка ущерба автомобиля после ДТП в рамках ОСАГО

Оценка ущерба автомобиля проводится для того, чтобы установить точный размер нанесенного Вам материального ущерба в результате ДТП.  

В соответствии с ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 №40-ФЗ собственник автомобиля вправе предъявить страховой компании требование о возмещении вреда в пределах суммы страхования. На данный момент максимальная страховая сумма выплаты по «ОСАГО» составляет 400 000 рублей. 

общество защиты прав потребителя, услуги юриста москва, защита прав потребителей, экспертиза товараИтак последовательность действий после ДТП: 

После оформления необходимых документов на месте ДТП (справки о ДТП, протоколы, объяснения и прочее) собственник автомобиля или его доверенное лицо в течение 5-ти дней обязан обратиться в страховую компанию сзаявлениемо выплате ему страхового возмещения с приложением всех документов.

Страховая компания должна организовать осмотр транспортного средства и оценку ущерба автомобиля, на основании которой страховая устанавливает сумму положенной Вам выплаты.  

Однако страховые компании далеко не всегда выплачивают ущерб, причиненный в результате ДТП в полном объеме. Таким образом, потерпевшему бывает недостаточно полученных денежных средств, для восстановления автомобиля в состояние, в котором он находился до ДТП. В таком случае необходимо провести независимую оценку ущерба автомобиля. Для этого Вы можете обратитьсяв нашу независимую экспертную организацию, имеющую в штате соответствующих специалистов. Обращаем ваше внимание, что страховщик имеет право присутствовать при проведении оценки ущерба. Дабы не нарушать реализацию прав страховой компании, необходимо направить в страховую компанию телеграмму с приглашением принять участие в проведении экспертизы. Рекомендуем такое приглашение/телеграмму направлять за несколько дней до проведения осмотра автомобиля, для того, чтобы страховщик имел время подготовиться и направить представителя на осмотр. Как правило, телеграмма вручается за 3 рабочих дня до проведения осмотра. После осмотра автомобиля Вы получаете экспертное заключение с итоговой суммой ущерба, нанесенного Вашему автомобилю.  

В случае, если сумма, указанная в отчете независимого оценщика, превышает сумму страховой выплаты, скалькулированную страховщиком, Вы направляете претензию с требованием выплатить в добровольном порядке денежные средств в размере невыплаченной разницы. В случае отказа в выплате разницы, Вы можете обращаться в суд с иском о принудительном  взыскании со страховой компании денежных средств. 

При обращении к нам Вы получите отчет с оценкой ущерба автомобиля после ДТП быстро и недорого. 

Отчет составляется на бумажном носителе в виде книжки с обязательным соблюдением норм федеральных стандартов оценки, соответствующий всем требованиям Федерального закона «Об оценочной деятельности в Российской Федерации» от 29.07.1998 N 135-ФЗ. 

Оставить заявку на проведение экспертизы автомобиля после ДТП Вы можетездесьили по телефону +7 (985) 233 30 98

+ 7 (985) 233-30-98
+ 7 (985) 233-30-98


Как вернуть деньги за товар с "Алиэкспресс"?

Как вернуть деньги за товар из интернет-гипермаркета "Алиэкспресс"?

Интернет-гипермаркет "Алиэкспресс" является крупнейшим интернет магазиномКак вернуть деньги за товар с Алиэкспресс, подать в суд на продавца, роспотребнадзор, вернуть деньги и предоставляет возможность покупки разных товаров (одежда, бытовая химия, техника и т.п.). Но в то же время в отличие от других интернет магазинов "Алиэкспресс" имеет свои особенности в вопросе обмена товара, и тем более возврата уплаченной за товар денежной суммы. 

    Итак, если потребитель, недоволен доставленным товаром, товар не соответствует условиям договора (заказа), или образцу на фотографии, представленной на сайте, а так же в случае если был нарушен срок передачи предварительно оплаченного потребителем товара, то для возврата уплаченной по договору денежной суммы потребителю надо совершить ряд последующих действий. 


  1. Сделать фотографии переданного товара (одежду сфотографировать на себе, технику во включённом состоянии, желательно все записать на видео). Приложить к указанным  фотографиям и видео скриншоты интернет заказа и описания товара, изложенного на сайте интернет-гипермаркета. 
  2.  На сайте «Алиэкспересс» зайти в раздел соответствующего товара. В нём зайти в раздел «Открыть спор». В открывшемся окне проставить галочки в соответствующих пунктах и подробно описать причины возврата товара. После этого в открывшемся окне потребитель может вступить в переписку с продавцом. При переписке - выслать продавцу сделанные фотографии и видео, совместно со скриншотами товара. 
  3.  В зависимости от результатов спора и позиции, занятой продавцом выяснить точный адрес и реквизиты для возврата товара продавцу. После этого отсылается товар обратно продавцу по указанному им адресу. 
  4.  После отправки товара продавцу потребитель получает обратно уплаченные им за товар денежные средства (через 30 дней после отправки товара). В случае если деньги потребителю возвращены не будут - связаться с администрацией интернет-гипермаркета, выслав в адрес администрации переписку с продавцом, а также сделанные потребителем фотографии и видео некачественного товара (товара не соответствующего условиям договора, или информации о товаре, указанной на сайте магазина). 
  5.  В случае если и обращение в администрацию не привело к возврату уплаченной за товар денежной суммы - направить в адрес интернет-гипермаркета соответствующую претензию. 


   В течении 10 (десяти) календарных дней со дня получения указанной претензии требования потребителя должны быть исполнены продавцом (магазином). В случае неисполнения требования потребителя в добровольном порядке - обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением. 

Экспертиза товаров и зачем она нужна

Виды экспертиз и зачем экспертизы нужны в делах о защите прав потребителей

Законом РФ "О защите прав потребителей" потребителю как покупателю и как заказчику при выявлении недостатков товара, работы, услуги предоставлен обширный диапазон прав по защите интересов, таких как замена товара, некачественного товара, устранение выявленных недостатков выполненной работы (оказанной услуги), возврат товара и получение уплаченной по договору денежной суммы, расторжение договора возмездного оказания услуг и т.д.

Но для использования указанных прав потребителю надо доказать наличие недостатков товара, работы, услуги. Для этого потребитель вынужден заказывать проведение экспертизы товара, работы, услуги.

В зависимости от назначения и сути поставленной перед экспертом задачи разнятся и виды проводимых экспертиз:

- для проверки качества товара (телефона, телевизора и т.п.) нужно проведение товароведческой экспертизы.

- для определения стоимости ремонта, или причинённого ущерба - оценочная экспертиза.

- для проверки качества строительных работ (строительство дома, установка забора, ремонт квартиры и т.п.) - строительно-техническая экспертиза.

- для проверки действительности подписи - почерковедческая.

- для проверки качества медицинских услуг - судебно-медицинская.

В каких случаях проводится экспертиза?

Экспертиза товара, работы или услуги нужна потребителю для предъявления продавцу, или исполнителю работ (услуг) требований предусмотренных действующим Законом РФ "О защите прав потребителей", а так же для обращения в суд для защиты своих нарушенных прав и законных интересов.

Так же экспертизы заказываются потребителями и проводятся для оспаривания решений работников сервисных центров, продавцов и исполнителей.

Кроме того, с учётом того, что лишь эксперт имеет специальные технические познания в конкретной области то суд при рассмотрении требований потребителя к продавцу, или исполнителю при возникновении спора о качестве товара, работы, услуги назначает проведение судебной экспертизы, предупреждая эксперта об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.


Автор статьи юрисконсульт РООП «На страже закона»
Черкасов Андрей Игоревич

Как вернуть неисправный холодильник?

Приобрели холодильник, а он оказался неисправным? В этом случае потребитель вправе предъявить продавцу следующие требования:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на исправление недостатков потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель возвращает продавцу товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему продавцом. Убытки возмещаются в сроки, установленные законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель при обнаружении недостатков вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Указанные требования предъявляются в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности товара.

Таким образом, для возврата технически сложного непродовольственного товара (холодильника) и получения уплаченной за него денежной суммы необходимо проведение независимой технической экспертизы.

При установлении экспертом факта наличия заводского недостатка товара (холодильника) - направить претензию продавцу с требованием либо о замене товара, либо об отказе от договора и возврате уплаченной по договору денежной суммы. Кроме того потребитель вправе предъявить требования о компенсации убытков по оплате услуг эксперта.

Требование должно быть устранено продавцом в течении 10 дней со дня предъявления требования.

При уклонении продавца от исполнения требования потребителя, последний вправе обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением, указав в иске так же требования о взыскании неустойки, убытков и штрафа.


Автор статьи юрисконсульт РООП «На страже закона»
Черкасов Андрей Игоревич


"Авторизованный сервисный центр Apple" у станции метро Курская - МОШЕННИКИ!

В нашу организацию с целью защиты нарушенных прав обратился потребитель с жалобой на отказ сотрудников "авторизованного" сервисного центра Apple отремонтировать мобильное устройство, или заменить телефон потребителя на идентичный товар.
В ходе рассмотрения жалобы потребителя было установлено следующее:
Потребитель, являясь владельцем мобильного телефона марки Apple, пользуясь указанным мобильным устройством обнаружил недостатки. С целью устранения недостатков товара Потребитель через сеть интернет вышел на сайт "авторизованного сервисного центра "Apple", расположенного возле станции метро Курская г.Москвы (warranty-apple.ru).
Согласно информации, представленной на сайте упомянутого сервисного центра - центр предоставляет потребителям следующий вид услуг:
- замену неисправного iPhon, iPad или Мас по гарантии производителя;
- предоставляет гарантию после обмена до 1 года;
- меняет неисправную или старую технику на новую в течении 1-2 дней;
- отремонтировать технику на платной основе по истечении гарантийного срока.
В процессе проверки принадлежности указанного сервисного центра к компании Apple и наличия права на предоставление указанных сервисным центром услуг РООП "На страже закона" было установлено, что "авторизованный сервисный центр Apple" не аккредитован гарантийно и постгарантийно обслуживать техники фирмы Apple.
Указанная информация предоставлена руководством компании Apple.
Учитывая изложенное, руководствуясь со статьями3, 8, 9 и 10Закона Российской Федерации 07 февраля 1992г. №2300-I "О защите прав потребителей" сообщаем потребителям о том, что сервисный центр, расположенный по адресу: г.Москва, ул.Земляной Вал, д.39/1 (станция метро "Курская") НЕ ЯВЛЯЕТСЯ (!) авторизованным сервисным центром компании Apple и не вправе оказывать Потребителям товаров компании Apple гарантийное и постагарантийное обслуживание техники компании Apple.
В случае, если Вы стали жертвой мощенничества указанного сервисного центра, обращайтесь в РООП "На страже закона" за оказанием юридической помощи. Консультация юриста бесплатная.
Наш адрес: г.Москва, ул, Уральская д. 6к 1 оф. 23 Телефон: 8 (495) 233-30-98


Автор статьи юрисконсульт РООП «На страже закона»
Черкасов Андрей Игоревич

Купил товар по образцу в офисе продавца. Привезли товар с другим оттенком! Как вернуть деньги?

В данном случае имеет место розничная купля-продажа товара.

В соответствии со ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

При этом продавец до заключения договора купли-продажи обязан в письменной форме предоставить потребителю информацию об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Кроме того продавец при передаче потребителю товара должен предоставить потребителю информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества.общество защиты прав потребителя, услуги юриста москва, защита прав потребителей, экспертиза товара

Потребитель вправе в любой момент до передаче ему товара отказаться от исполнения договора купли-продажи, а при передаче товара - в течении 7 дней со дня передачи товара без объяснения причин.

В случае не предоставления продавцом потребителю информации о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества проданного потребителю дистанционным способом право на отказ от исполнения договора розничной купли-продажи товара сохраняется у потребителя в течении трёх месяцев со дня передачи товара потребителю.

Порядок возврата денежных средств, уплаченных потребителем при заключении договора розничной купли-продажи состоит из следующих действий:

1. В зависимости от того был ли факт передачи товара продавцом потребителю в адрес продавца с претензией и требованием:

- (в случае если товар не передан продавцом потребителю) об отказе от исполнения договора розничной купли-продажи товара и возврате уплаченной по договору денежной суммы без указания причины отказа, приложив к ней текст договора купли-продажи и документ, подтверждающий оплату товара потребителем;

- (в случае передачи товара продавцом потребителю) о расторжении договора и возврата уплаченной по договору денежной суммы, приложив к ней договор купли-продажи, документ, подтверждающий оплату товара потребителем и переданный товар, или указав о готовности его возврата.

2. В случае отказа продавца от исполнения требования потребителя, а равно молчаливого игнорирования продавцом вышеуказанной претензии потребителя последний имеет право на обращение в суд с исковым заявлением о расторжении договора розничной купли-продажи товара, возврате уплаченной по договору денежной суммы, убытков, понесённых потребителем в целях восстановления и защиты его нарушенного права (в частности оплата юридических услуг за составление претензии и почтовых услуг за отправку претензии), взыскания с продавца в пользу потребителя неустойки за просрочку исполнения требования потребителя о возврате уплаченной по договору денежной суммы, компенсации причинённого продавцом потребителю морального вреда, выразившегося в нарушении прав потребителя, а так же взыскания штрафа, за уклонение от исполнения требований потребителя в добровольном порядке.

Юрисконсульт Общества защиты прав потребителей "На страже закона" Черкасов Андрей игоревич.

ПОЧТА РОССИИ! КТО ОТВЕТИТ ЗА РАЗБИТУЮ ПОСЫЛКУ?

Из ст. 34 Федерального закона «О почтовой связи»:

    За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.общество защиты прав потребителя, услуги юриста москва, защита прав потребителей, экспертиза товара

    Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:

в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность;

в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения - в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи;

     в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения - в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению массы недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к массе пересылавшегося вложения (без массы оболочки почтового отправления);

    в соответствии со ст. ст. 28, 29 Федерального закона «О защите прав потребителей» Вы также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, причиненных Вам в связи с недостатками оказанной услуги.

    Такие требования не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

    Операторы почтовой связи не несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления.

    На основании ст. 37 Федерального закона «О почтовой связи» Вам необходимо предъявить оператору почтовой связи претензию о возмещении вреда, в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления, в письменном виде с обязательной регистрацией.

    При этом письменные ответы на претензию должны быть даны в следующие сроки:

на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, - в течение пяти дней;

на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств - в течение тридцати дней.

     Претензию к организации федеральной почтовой связи Вы можете предъявлять как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления.

     В соответствии с указанной статьей, в случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, Вы вправе предъявить иск в суд.

    При этом будет взыскана значительно большая сумма, чем та, которую должник мог бы оплатить в добровольном порядке: основная сумма ущерба в размере объявленной ценности, неустойка в соответствии со ст. 28 Федерального закона «О защите прав потребителей», поскольку Ваше требование не удовлетворено в добровольном порядке, денежные средства в счет возмещения морального вреда, штраф за отказ от удовлетворения требований в добровольном порядке в размере пропорциональном взысканными судом убыткам, стоимость юридических услуг, если Вы обратитесь за квалифицированной и подлежащей оплате юридической помощью.

    Денежная сумма, подлежащая взысканию по данному делу превышает 50 000 руб., поэтому с соответствующим исковым заявлением Вам нужно будет обращаться по подсудности не в мировой, а в районный суд по месту нахождения организации или по Вашему месту жительства на ваш выбор.

    С судебной практикой по аналогичным требованиям Вы можете ознакомиться на сайте конкретного суда, либо в справочно-правовой системе.

    Записаться на бесплатную консультацию юриста


Как и куда подать иск в защиту прав потребителя?

В соответствии со ст. ст. 22, 23, 24 ГПК РФ иск в защиту прав потребителя подается в суд общей юрисдикции: при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей мировому судье (п. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ), при цене иска превышающей 50000 рублей - в районный суд (ст. 24 ГПК РФ) по месту жительства ответчика или месту нахождения организации (ст. 28 ГПК РФ). Также, в соответствии с ч. 7 ст. 29 ГПК РФ, иск может быть предъявлен в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора. Обращаем внимание, что потребители освобождаются от оплаты государственной пошлины за рассмотрение иска в суде.

Осторожно! Юридические компании и их услуги.

В наше общество защиты прав потребителей систематически обращаются граждане с просьбой помочь им расторгнуть договор оказания юридической помощи с коммерческими компаниями.

Так, например, «24» марта 2017 года гражданка Шмырева обратилась в Общество с ограниченной ответственностью Юридический центр «Правое дело» за юридической помощью в виде представления ее интересов в досудебном порядке по вопросу расторжения договора подряда на установку пластиковых окон. За данную услугу потребитель заплатила 30 000 рублей. По договору юристы должны были подготовить пакет документов для расторжения договора подряда в течение 5-ти дней после его подписания. Однако, спустя 5 дней к работе так никто не приступил, документы подготовлены не были, потребителя о ходе исполнения обязательств по договору юридическая фирма «Правое дело» не информировала.

По истечении недели потребитель обратилась в компанию с требованием предоставить ей отчет о проделанной работе, подготовленные документы и прочее. Однако юристы давали краткий ответ: - «Документы в работе».

В связи с тем, что прошло уже продолжительное время после подписания договора с юристами, Потребитель самостоятельно решила вопрос с компанией по установке окон. Соответственно после этого необходимость в юридической поддержке отпала. Потребитель обратилась в юридическую компанию с требованием вернуть ей, оплаченные в качестве аванса деньги в размере 30 000 рублей. По настоящее время ей деньги не вернули. После чего потребитель обратилась в наше общество защиты прав потребителей с жалобой на юристов.

общество защиты прав потребителя москва, услуги юриста, адвокат услуга, юрист консультация, озпп мск

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, отказ Юридического центра «Правое дело» в возврате денежных средств незаконный, так как по договору оказания юридических услуг обязательства исполнены не были.

Сообщаем, что при отказе добровольно вернуть денежные средства Потребитель в соответствии со ст.3 ГПК РФ вправе обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. В суд потребитель может обратиться и самостоятельно по месту своего жительства или же обратиться в общество защиты прав потребителей с жалобой и наши юристы помогут Вам выиграть это дело.

Так, например, в нашу организацию обратилась гражданка Смирнова с жалобой на ООО «Общество защиты прав» и указала, что ей также не выполнили работы по договору и не возвращают денежные средства. После чего нашими юристами был подан иск в суд в защиту потребителя Смирновой. Требования, указанные в иске были удовлетворены частично, однако суд обязал вернуть деньги потребителю в полном объеме, плюс ко всему взыскал неустойку, моральный вред и штраф в пользу Потребителя, а также государственную полшины за рассмотрение иска в суде. С текстом судебного решения Вы можете ознакомиться ниже.

Таким образом, предупреждаем всех граждан, в случае, если Вам нужна помощь по защите прав потребителя - не прибегайте к услугам частных юристов, а обращайтесь в соответствующие общественные организации, Роспотребнадзор и государственные органы власти, которые и помогут, а не навредят. Будьте осторожны!

По всем аналогичным случаям обращайтесь в наше общество с жалобой, мы Вам поможем.


Решение суда:


ДЕЛО № 2-128/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 марта 2017 года город Москва


Суд в составе председательствующего - мирового судьи судебного участка № 372 Таганского района г. Москвы Плевако Н.В., при секретаре Разиной Д.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «На страже закона», в интересах Смирновой *** к Обществу с ограниченной ответственностью «Общество защиты прав» о расторжении договора оказания юридических услуг, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,


Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, мировой судья,

РЕШИЛ:

Исковые требования Региональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «На страже закона», в интересах Смирновой *** к Обществу с ограниченной ответственностью «Общество защиты прав» о расторжении договора оказания юридических услуг, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично.


Расторгнуть договор на оказание юридических услуг *** от *** года, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «Общество защиты прав» и Смирновой ***.


Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Общество защиты прав» в пользу Смирновой *** авансовый платеж в размере *** рублей, неустойка *** руб., компенсация морального вреда ** руб., штраф за отказ добровольно исполнить требования потребителя в размере *** рублей, а всего *** (***) рублей.


Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Общество защиты прав» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере *** (***) рублей.


Лица, участвующие в деле, их представители, присутствовавшие в судебном заседании, вправе обратиться к мировому судье с заявлением о составлении мотивированного решения суда по рассмотренному делу в течение трех дней со дня объявления резолютивной части, не присутствовавшие в судебном заседании, вправе обратиться к мировому судье с заявлением о составлении мотивированного решения суда по рассмотренному делу в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части.


Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Таганский районный суд г. Москвы через мирового судью в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.





Мировой судья Н.В. Плевако



СОГЛАСОВАНО _________________________________________ Н.В. Плевако

Как вернуть деньги за забор!?

В наше общество защиты прав потребителей часто поступают жалобы от потребителей, которые указывают, что при покупке забора их вводят в заблуждение в части предоставления ненадлежащей информации о товаре. 

 А именно, потребителя вводят в заблуждение, предлагая толщину забора/профнастила 0,5 миллиметров, фактически же Изготовитель/Продавец устанавливает забор, толщина профнастилакоторого, существенно отличается от заказанного и составляет 0,4 мм, что не соответствует договору. 

В частности крупная компания, именуемая какобщество защиты прав потребителя москва, услуги юриста, адвокат услуга, юрист консультация, озпп мск«МОСКОВСКИЕ ЗАБОРЫ», «21» мая 2016 года подписала договор №1902/16 купли-продажи с Потребителем Гамзардия З.Е. на установку забора. 
Данную компанию Потребитель нашел в интернете на сайте http://www.moskovskie-zabory.ru/  

При подписании договора Потребитель имел намерение приобрести качественный и прочный забор, общество защиты прав потребителя москва, услуги юриста, адвокат услуга, юрист консультация, озпп мсктолщиной не менее 0,5 мм, о чем своевременно сообщил Продавцу. После установки забора, Потребитель обнаружил несоответствие толщины профнастила с техническим заданием, в связи, с чем обратился к Продавцу с требованием заменить профнастил в соответствии с договором.  

 Однако Продавец проигнорировал данное требование Потребителя, чем нарушает Законодательство РФ «О защите прав потребителей» и условия подписанного договора. После отказа Продавца заменить забор, потребитель Гамзардия З.Е. обратился в нашу организацию с жалобой и просьбой оказать ему юридическую общество защиты прав потребителя москва, услуги юриста, адвокат услуга, юрист консультация, озпп мскподдержку для восстановления его потребительских прав. 

Обществом защиты прав потребителей была проведена общественная проверка по данной жалобе, которая установила, что Производитель заборов «Московские заборы» вводит в заблуждение потребителя, предлагая ему забор толщиной 0,5мм., по факту устанавливая забор толщиной 0,4мм, который существенно дешевле. 

Таким образом, Потребитель переплачивает за забор на 100 рублей за каждый погонный метр. В подтверждение данного факта общество защиты прав потребителя москва, услуги юриста, адвокат услуга, юрист консультация, озпп мскРегиональной общественной организацией потребителей «Общество защиты прав потребителей«На страже закона» была организована и проведена независимая экспертиза забора 

В результате проведенного исследования установлено, что представленный забор из профнастила (профиль С-8), не соответствует техническим требованиям, предъявляемым в техническом задании и составляет толщину 0,4 мм. 

 В настоящее время Обществом защиты прав потребителей подан Иск в защиту прав Потребителя против компании «Московские заборы»вКузьминский районный суд города Москвы с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства Потребителю. 

В случае, если кто-нибудь из Потребителей столкнулся с аналогичным обманом предлагаем обращаться в общество защиты прав потребителей с жалобами 

Мы поможем каждому обманутому потребителю.  


Ознакомиться с решением суда по этому делу можно здесь.