Возмещение ущерба после некачественной уборки кухни!
Помощь юриста.
В нашу организацию часто обращаются потребители в жалобами на клининговые компании и просьбой оказать им юридическую помощь в возмещении им ущерба после проведения некачественной услуги по уборке кухни.
Так, к нам обратилась потребитель, которая преодоставила договор оказания клининговых услуг. Согласно договору клининговая компания обязалась провести уборку кухонного гарнитура. Деньги клиентка оплатила в полном объеме. После проведения всех работ клиентка обнаружила, что услуга оказана совсем не качественно. Она обнаружила, что при уборке были испорчены фартук, столешница и вытяжка. Кроме этого, подрядчиком не были выведены первичные пятна на столешнице. Столешница поменяла свои физические свойства (предметы на ней смкользят, при соприкосновении издают звонкий звук. Уход за столешницей в дальнейшем оказался невозможен, влага вытирается очень плохо, постоянно присутствуют разводы и пятна. Помимо зон, где были выявлены "ожоги" от химии, были отполированы полностью остальные части фартука и столешницы. Фартук из абсолютно матового превратился в глянцевый. Переделать обратно в матовый уже невозможно. Поверхность вытяжки по результатам экспертизы не подлежит восстановлению.
Все перечисленные недостатки произошли по вине клининговой компании, поскольку сотрудники не правильно применяли химические средства при уборке, тем самым фактически выжгли и фартук и столешницу с вытяжкой.
Нашей организацией была организована экспертиза, для подсчета нанесенного ущерба потребителю и установлению природы происхождения обнаруженных недостатков.
По итогам экспертизы стоимость ущерба составила сумму в размере 668.240 рублей. Нашими юристами была составлена досудебная претензия и отправлена в клининговую компанию. В ответ на претензию клининговая компания предложила возместить ущерб лишь отчасти, а именно суммой 100.000 рублей. К сожалению нанесенный ущерб слишком велик и суммы в 100.000 рублей недостаточно для покрытия всех расходов потребителя.
В настоящее время юристом по защите прав потребителей был составлен иск и подан в районный суд города Москвы. Идет разбирательство.
В случае, если Вам необходима помощь юриста по спору с клининговыми компаниями Вы всегда можете записаться на консультацию к нашим юристам.
