Суть дела: "Душевая кабина возвращена продавцу"
- между покупателем и 1 Московской зеркальной фабрикой был заключен договор-оферта на изготовление душевой кабины. По телефону клиентка назвала размеры помещения, и менеджер ей посчитал стоимость товара, доставки и сборки кабины.
Первоначально стоимость товара составила сумму в размере 52.862 руб. 50 копеек.
Клиентка внесла авансовый платеж 50% в размере 27.338 рублей.
После внесения оплаты к клиентке приехали специалисты для точного снятия замеров. После снятия замеров клиентке было отправлено новое Коммерческое предложение, согласно которому стоимость изделия была значительно увеличена и составила сумму в размере 67.538 рублей 00 копеек. Такая стоимость для клиентки была неприемлемой. Она не готова была потратить такую сумму на душевую кабину.
Кроме этого, для снятия размеров приехал представитель иной организации - ИП Казбеков, с которой у клиентки не было договора. Клиентку в компании об этом не предупреждали. Клиентку это насторожило. Её такой подход к договору и условия работы не устраивали.
В связи с существенно изменившимися условиями договора, а именно завышенной стоимостью доставки и монтажа изделия клиентка приняла решение расторгнуть договор с исполнителем. В связи с чем клиентка отправила исполнителю претензию в которой потребовала возвратить ей внесенные денежные средства. Однако исполнитель в добровольном порядке требование клиентки не удовлетворил, деньги не вернул.
Кроме этого исполнитель в своем письме отказался добровольно возвращать денежные средства, ссылаясь на п.3 договора, в силу которого авансовый платеж не возвращается.
После отказа в письменном виде вернуть деньги потребителю, клиентка была вынуждена обратиться за юридической помощью в нашу организацию.
Проделанная работа:
Юристом по защите прав потребителей были внимательно изучены все документы, предоставленные потребителем, а именно договор-оферта, претензия на возврат денежных средств, платежные документы и выставленные счета на оплату. Было принято решение подать в суд на нерадивого исполнителя.
Нашими юристами по защите прав потребителей были подготовлены все необходимые документы и поданы в суд.
Результат: Возврат товара через суд
Безоговорочная победа наших юристов в суде! Суд удовлетворил наши требования, вернув потребителю не только деньги за товар, но и убытки, неустойку, штраф, а также моральный вред. Кроме этого суд взыскал с ответчика госпошлину.
Сумма договора: 27.338 рублей
Выигранный иск: 68.007 рублей
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
13 сентября 2019 года город Москва
Пресненский районный суд г. Москвы в составе
председательствующего судьи Кирьянен Э.Д.,
при секретаре Приймак М.В.,
с участием представителя истца Кудерского Ю.В.,
представителя ответчика и третьего лица Торопова А.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5478/2018 по иску РООП «На страже закона» в интересах Чуйковой Виктории Борисовны к ООО «1 Московская зеркальная фабрика» о защите прав потребителей,
Руководствуясь ст.199 Гражданского процессуального кодекса
Российской Федерации,
СУД РЕШИЛ:
Исковые требования РООП «На страже закона» в интересах Чуйковой Виктории Борисовны к ООО «1 Московская зеркальная фабрика» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.
Расторгнуть договор (коммерческое предложение) № ... от 16.12.2017 г. на изготовление душевой кабины, заключенный между ООО «1 Московская зеркальная фабрика» и Чуйковой Викторией Борисовной.
Взыскать с ООО «1 Московская зеркальная фабрика» в пользу Чуйковой Виктории Борисовны денежные средства в сумме 27.338 руб. 00 коп., неустойку в сумме 15.000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 3.000 руб., штраф в размере 11.334 руб. 50 коп.
В остальной части иска РООП «На страже закона» в интересах Чуйковой Виктории Борисовны отказать.
Взыскать с ООО 1 Московская зеркальная фабрика» в пользу РООП «На страже закона» штраф в размере 11334 руб. 50 коп.
Взыскать с ООО 1 Московская зеркальная фабрика» в доход бюджета г. Москвы государственную пошлину в сумме 1770 руб. 14 коп.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца через Пресненский районный суд г. Москвы.
Судья: Кирьянен Э.Д.
